2025年12月舊金山連串停電事件嚴重影響居民商家日落區停電六次

舊金山 — 2025年12月，太平洋煤氣電力公司（PG&E）曾在一次停電事件中使舊金山市內13萬戶居民及公司商號失去電力供應。日落區則曾在12月一個月內先後共發生六次停電事件。在近期的暴風雨期間，曾因停電逾48小時而受到影響的用戶，每戶居民將獲得補償200元，每家公司商號則是2500元。

2025年12月20日下午二時多，PG&E設於舊金山市政大樓附近、米慎街和第八街交界處的電力站曾發生火警，火警導致舊金山約30%的用戶、約13萬戶家庭和商號停電。

停電的地區集中在列治文區、外日落區、內日落區、Haight Ashbury、西增區、田德隆區、市政中心、華埠、北岸區等。

12月20日是舊金山市近年最大規模的一次停電事件。當天正是星期六，也是12月25日聖誕節前最後的一個周六，對居民和商家來說，當天是十分繁忙的日子，大家忙著準備過節。但PG&E需要超過48小時才使所有受影響的舊金山用戶恢復電力供應。

華埠一家餐館的楊姓老闆表示，停電影響了她的餐館、收入和他們的顧客。停電發生於2025年12月20日星期六下午時份。楊姓老闆說，她的餐館沒有配備自用的發電機。 「我們的廚師在昏暗光線有限的環境下，努力完成停電前堂食顧客點的菜。」

停電後，仍有不少顧客想點外賣。楊姓老闆說，「我們當然希望可以有更多的生意，但由於沒有電力，我們無法營業，所以無法接單。」停電導致她的餐館營業額在繁忙的假日旺季內有明顯的損失。

在日落區，停電對居民和公司商號的影響持續更長的時間。第四選區市議員王兆倫指出，12月29日午夜再出現停電，這是日落區於2025年12月內的第六次停電事件。

12月29日的停電，影響日落區的一小部分用戶。PG&E指出，這是因為PG&E關閉了在金門公園及其鄰近區域操作的臨時發電機。

王兆倫說，根據PG&E的解釋，該臨時發電機是於12月20日米慎街電力站火警而導致大規模停電事件後安裝的，關閉該臨時發電機是善後的過渡程序之一。

王兆倫提供的資料顯示， 12月內日落區的連串停電事件最先發生於12月7日，隨後是10日和20日。12月20日的停電屬於全市性的大規模停電，然後是12月24日。

PG&E公布補償損失計畫後，王兆倫的辦公室收到許多居民的投訴，反映PG&E的停電通知不準確或延遲、恢復供電時間預估不明確或不斷變化，以及補償流程困難等。

其中一項是居民投訴PG&E的公布的補償金額不足以彌補停電事件對他們帶來的損失。

PG&E宣布，在12月20日停電逾48小時的事件中，每戶受影響的居民可獲得補償200元，每家商店用戶則獲補償約2500元。

王兆倫表示，隨著停電事件持續發生，準確的停電通知、清晰的恢復供電時間表、及便捷的申請補償流程等，都是至關重要。他的辦公室將繼續促請PG&E改善溝通、提高恢復供電的透明度，並為居民提供所需的服務。

王兆倫呼籲PG&E採取實際行動以改善停電問題及減少對用戶的影響，並要保障長期供電的可靠性。

他同時要求PG&E為第四選區安排指定的聯絡員，停電後提供即時、快捷及正確的停電最新資訊，及提供多語言停電通知服務。

在補償問題上，王兆倫促請PG&E簡化申訴程序，為多次停電事件提供自動補償，並為尋求損失補償的小商業提供後續跟進服務。

PG&E已在其網站上發布有關12月20日舊金山大停電提供補償金的資訊。PG&E指出，他們將自動為受影響的家庭和商店提供補償金，金額將顯示在下一次的賬單上。住宅用戶每戶將獲得在帳單上扣除200元費用，商業性質的用戶將獲扣除約2500元。

PG&E在網上寫道，「你無須有任何行動。補償金額將顯示在你的帳單上，名稱為『客戶滿意度調整』。你不必為該補償金提出任何申請。」

PG&E資深副總裁兼首席顧客服務主任戴維斯表示，「我們深知這次停電對用戶造成重大的影響，並致力提供即時有效的支持與服務。我們將盡最大努力為用戶提供最迅速、最方便的資訊。」PG&E也將直接聯繫用戶，通知他們獲得的補償金額。

對於損失超過該特定金額而準備提出額外索賠的用戶，PG&E建議他們保留所有的收據副本，並提供完整準確的損失或損壞證明文件，設法完整填寫索賠表格，附上相關的證明文件，這樣將有助PG&E加快審查索賠申請。

用戶可透過PG&E網站直接在線上提出索賠申請表格。該網頁網址https://www.pge.com/en/account/customer-service/claims.html

PG&E指出，如果用戶提出的補償申請獲批的金額超過指定的標準金額，PG&E將支付差額。

PG&E寫道，預計今年冬季舊金山灣區將迎來更多的暴風雨，舊金山應急管理局 (www.sf.gov/power-outages) 和 PG&E 已分別在他們的網站和社交媒體上公布公共安全提示，協助民眾為可能出現的停電事件及暴風雨做好準備。