2025年12月旧金山连串停电事件严重影响居民商家日落区停电六次

旧金山 — 2025年12月，太平洋煤气电力公司（PG&E）曾在一次停电事件中使旧金山市内13万户居民及公司商号失去电力供应。日落区则曾在12月一个月内先后共发生六次停电事件。在近期的暴风雨期间，曾因停电逾48小时而受到影响的用户，每户居民将获得补偿200元，每家公司商号则是2500元。

2025年12月20日下午二时多，PG&E设于旧金山市政大楼附近、米慎街和第八街交界处的电力站曾发生火警，火警导致旧金山约30%的用户、约13万户家庭和商号停电。

停电的地区集中在列治文区、外日落区、内日落区、Haight Ashbury、西增区、田德隆区、市政中心、华埠、北岸区等。

12月20日是旧金山市近年最大规模的一次停电事件。当天正是星期六，也是12月25日圣诞节前最后的一个周六，对居民和商家来说，当天是十分繁忙的日子，大家忙着准备过节。但PG&E需要超过48小时才使所有受影响的旧金山用户恢复电力供应。

华埠一家餐馆的杨姓老板表示，停电影响了她的餐馆、收入和他们的顾客。停电发生于2025年12月20日星期六下午时份。杨姓老板说，她的餐馆没有配备自用的发电机。 「我们的厨师在昏暗光线有限的环境下，努力完成停电前堂食顾客点的菜。」

停电后，仍有不少顾客想点外卖。杨姓老板说，「我们当然希望可以有更多的生意，但由于没有电力，我们无法营业，所以无法接单。」停电导致她的餐馆营业额在繁忙的假日旺季内有明显的损失。

在日落区，停电对居民和公司商号的影响持续更长的时间。第四选区市议员王兆伦指出，12月29日午夜再出现停电，这是日落区于2025年12月内的第六次停电事件。

12月29日的停电，影响日落区的一小部分用户。PG&E指出，这是因为PG&E关闭了在金门公园及其邻近区域操作的临时发电机。

王兆伦说，根据PG&E的解释，该临时发电机是于12月20日米慎街电力站火警而导致大规模停电事件后安装的，关闭该临时发电机是善后的过渡程序之一。

王兆伦提供的资料显示， 12月内日落区的连串停电事件最先发生于12月7日，随后是10日和20日。12月20日的停电属于全市性的大规模停电，然后是12月24日。

PG&E公布补偿损失计画后，王兆伦的办公室收到许多居民的投诉，反映PG&E的停电通知不准确或延迟、恢复供电时间预估不明确或不断变化，以及补偿流程困难等。

其中一项是居民投诉PG&E的公布的补偿金额不足以弥补停电事件对他们带来的损失。

PG&E宣布，在12月20日停电逾48小时的事件中，每户受影响的居民可获得补偿200元，每家商店用户则获补偿约2500元。

王兆伦表示，随着停电事件持续发生，准确的停电通知、清晰的恢复供电时间表、及便捷的申请补偿流程等，都是至关重要。他的办公室将继续促请PG&E改善沟通、提高恢复供电的透明度，并为居民提供所需的服务。

王兆伦呼吁PG&E采取实际行动以改善停电问题及减少对用户的影响，并要保障长期供电的可靠性。

他同时要求PG&E为第四选区安排指定的联络员，停电后提供即时、快捷及正确的停电最新资讯，及提供多语言停电通知服务。

在补偿问题上，王兆伦促请PG&E简化申诉程序，为多次停电事件提供自动补偿，并为寻求损失补偿的小商业提供后续跟进服务。

PG&E已在其网站上发布有关12月20日旧金山大停电提供补偿金的资讯。PG&E指出，他们将自动为受影响的家庭和商店提供补偿金，金额将显示在下一次的账单上。住宅用户每户将获得在帐单上扣除200元费用，商业性质的用户将获扣除约2500元。

PG&E在网上写道，「你无须有任何行动。补偿金额将显示在你的帐单上，名称为‘客户满意度调整’。你不必为该补偿金提出任何申请。」

PG&E资深副总裁兼首席顾客服务主任戴维斯表示，「我们深知这次停电对用户造成重大的影响，并致力提供即时有效的支持与服务。我们将尽最大努力为用户提供最迅速、最方便的资讯。」PG&E也将直接联系用户，通知他们获得的补偿金额。

对于损失超过该特定金额而准备提出额外索赔的用户，PG&E建议他们保留所有的收据副本，并提供完整准确的损失或损坏证明文件，设法完整填写索赔表格，附上相关的证明文件，这样将有助PG&E加快审查索赔申请。

用户可透过PG&E网站直接在线上提出索赔申请表格。该网页网址https://www.pge.com/en/account/customer-service/claims.html

PG&E指出，如果用户提出的补偿申请获批的金额超过指定的标准金额，PG&E将支付差额。

PG&E写道，预计今年冬季旧金山湾区将迎来更多的暴风雨，旧金山应急管理局 (www.sf.gov/power-outages) 和 PG&E 已分别在他们的网站和社交媒体上公布公共安全提示，协助民众为可能出现的停电事件及暴风雨做好准备。